Pamiętając o chlubnych tradycjach w ponad czterechsetletniej
historii Poczty Polskiej, chcemy pielęgnować najlepsze wzorce postępowania polskich Pocztowców.

Jesteśmy przekonani o konieczności ugruntowania trwałych wartości koniecznych do pełnienia służby publicznej i sprostania oczekiwaniom klientów.

Naszą przyszłością są nowe wyzwania i potrzeba utrzymania przewagi konkurencyjnej na wolnym rynku usług pocztowych. Wiemy również, że aby temu sprostać, konieczny jest osobisty rozwój każdego Pocztowca.

Dlatego też Kodeks ten - zbiór wartości i zasad sprzyjających umocnieniu wspólnoty Pracowników Poczty Polskiej oraz pozycji przedsiębiorstwa - wszystkim nam dedykujemy...



NALEŻĘ DO WIELKIEJ RODZINY POCZTOWCÓW I JESTEM Z TEGO DUMNY

Wiem, że znajomość tradycji i historii buduje więzi między pokoleniami pracowników Poczty Polskiej.

Cenię pozytywne wzorce postępowania poprzedników i zobowiązuję się do ich naśladowania.

Pamiętam, że wielowiekowa tradycja jest źródłem zaufania społeczeństwa.

Jestem dumny z narodowego i powszechnego charakteru Poczty Polskiej.

Szanuję rangę symboli i znaków Poczty Polskiej.

Jest dla mnie ważne, że Poczta Polska jest zawsze tam, gdzie dzieje się coś ważnego dla kraju.

JESTEM WAŻNY DLA POCZTY POLSKIEJ

Moja praca jest potrzebna i ma wpływ na teraźniejszość i przyszłość Poczty Polskiej.

Sukces Poczty Polskiej zależy również ode mnie.

Mam prawo do szacunku.

Wiem, że mogę wyrażać swoje opinie.

Moje zdrowie i życie jest ważne dla Poczty Polskiej.

KLIENT JEST DLA MNIE NAJWAŻNIEJSZY

Jestem świadomy, że Poczta Polska istnieje dzięki klientom. 

Celem mojej pracy jest satysfakcja klienta. 

Dbam o każdego klienta i wysoki poziom świadczonych usług. 

Jestem pozytywnie nastawiony wobec klienta, rozpoznaję 
jego potrzeby, służę mu radą i pomocą. 

Muszę być lepszy od konkurencji.

SWOJĄ POSTAWĄ I ZACHOWANIEM KSZTAŁTUJĘ WIZERUNEK POCZTY POLSKIEJ

Jestem lojalnym pracownikiem Poczty Polskiej. 

Mam świadomość, że reprezentuję Pocztę Polską na co dzień w swoim otoczeniu. 

O Poczcie Polskiej mówię dobrze. 

Przestrzegam zasad kultury osobistej, jestem uprzejmy i życzliwy. 

Dbam o estetykę miejsca pracy. 

W swoim postępowaniu kieruję się zasadami etycznymi i moralnymi.

PRACUJĘ PROFESJONALNIE I DBAM O WYSOKĄ JAKOŚĆ SWOJEJ PRACY

Wiem, co jest mi potrzebne do pracy i potrafię to wykorzystać. 

Swoją wiedzą, umiejętnościami i postawą wpływam na jakość pracy. 

Znam obowiązujące przepisy, procedury i je stosuję. 

Wykorzystuję w pracy nowoczesne techniki, narzędzia i metody. 

Staram się być inicjatorem zmian, które mogą przyczynić się do usprawnienia pracy mojej i współpracowników.

Dążę do osiągnięcia jak najlepszych wyników w pracy. 

Pracuję rzetelnie, uczciwie, sumiennie i terminowo. 

Z niepowodzeń wyciągam wnioski i działam. 

Chcę być coraz lepszy i dlatego stale się uczę.

POROZUMIEWAM SIĘ SKUTECZNIE

Dzielę się informacjami ze współpracownikami.

Mam świadomość, że sprawne komunikowanie się wpływa na efektywność pracy i kontakty z innymi.

Poszukuję informacji i czerpię je z wiarygodnych źródeł.

Prosto i zrozumiale formułuję oraz przekazuję informacje.

Słucham innych i pytam, gdy mam wątpliwości.

Dbam o terminowy i rzetelny przepływ informacji.

Wykorzystuję efektywne formy porozumiewania się.

SWÓJ AUTORYTET BUDUJĘ NA KOMPETENCJACH, OSIĄGNIĘCIACH I ODPOWIEDZIALNOŚCI

Zdolności, umiejętności, wiedza, doświadczenie i sposób postępowania czynią mnie kompetentnym.

Kryteriami oceny mojej pracy są kompetencje, osiągnięcia i odpowiedzialność.

Moja rola i pozycja w Poczcie Polskiej zależy od tego, co wnoszę do jej funkcjonowania.

Jestem odpowiedzialny za własną pracę, podejmuję decyzje i osiągam efekty.

Skutecznie rozwiązuję problemy.

Jestem godny zaufania i staram się być przykładem dla innych.

ROZWÓJ POCZTY POLSKIEJ JEST DLA MNIE SZANSĄ

Wspieram rozwój Poczty Polskiej.

Dostrzegam konieczność zmian, jestem na nie otwarty i biorę w nich aktywny udział.

Rozwój Poczty Polskiej daje mi szansę na ciekawą pracę, doskonalenie się i rozwój zawodowy.

Jestem przedsiębiorczy i podejmuję nowe wyzwania.

Myślę w kategoriach możliwości, a nie problemów.

WRAZ Z POCZTĄ POLSKĄ JESTEM OTWARTY NA ŚWIAT

Dostrzegam siłę i znaczenie wspólnoty i partnerstwa.

Pamiętam, że każdy jest inny, wszyscy są równi i godni szacunku.

Szanuję wartości i zasady, jakimi kierują się inni.

Współpracuję i wymieniam doświadczenia z pocztowcami z innych krajów.

Przestrzegam zasad uczciwej konkurencji.

Dostrzegam szansę w liberalizacji rynku.

Optymistycznie patrzę w przyszłość.