Usługa PRZESYŁKA POCZTOWA NA WARUNKACH SZCZEGÓLNYCH realizowana jest na terenie całego kraju i polega na przyjęciu i przemieszczeniu oraz doręczeniu przesyłki adresatowi lub innej osobie uprawnionej do jej odbioru.

PRZESYŁKA POCZTOWA NA WARUNKACH SZCZEGÓLNYCH w obrocie krajowym może być przyjmowana w dwóch kategoriach:

• PRZESYŁKA POCZTOWA NA WARUNKACH SZCZEGÓLNYCH ekonomiczna, która jest przemieszczana, opracowywana i doręczana w standardzie jakościowym D+3 (podany termin doręczenia nie jest terminem gwarantowanym tylko deklarowanym),
• PRZESYŁKA POCZTOWA NA WARUNKACH SZCZEGÓLNYCH priorytetowa, która jest przewożona najszybszym środkiem transportu, mając pierwszeństwo w procesie opracowywania i doręczania przed przesyłkami ekonomicznymi. Standardem jakościowym dla przesyłki priorytetowej jest jej przebieg w terminie D+1. Przesyłka priorytetowa będzie dostarczona następnego dnia roboczego po dniu nadania, jeśli zostanie nadana do godz. 15:00. Przesyłka nadana jako priorytetowa po godz. 15:00 traktowana będzie jako nadana w dniu następnym. Przesyłkę priorytetową należy oznaczać poprzez naklejenie na niej nalepki w kolorze niebieskim z napisem PRIORYTET/PRIORITAIRE lub naniesienie napisu o treści PRIORYTET. Ponadto na nalepce adresowej do przesyłki należy zaznaczyć rubrykę "PRIORYTETOWA".

Podane terminy doręczenia nie są terminami gwarantowanymi, tylko deklarowanymi.

Minimalne wymiary PRZESYŁKI POCZTOWEJ NA WARUNKACH SZCZEGÓLNYCH wynoszą 150 x 200 mm, natomiast maksymalne są sumą długości i największego obwodu mierzonego w innym kierunku niż długość i nie mogą przekraczać 3 000 mm, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 1 500 mm.

Maksymalna waga przesyłki wynosi 30 000 g. Opakowanie, zamknięcie i zabezpieczenie przesyłki wlicza się do jej masy.

Wszystkie przesyłki nadane w ramach usługi PRZESYŁKA POCZTOWA NA WARUNKACH SZCZEGÓLNYCH muszą być oznakowane nalepką lub napisem „Ostrożnie”.

Do przemieszczania i doręczenia nie są przyjmowane przesyłki:

• zawierające rzeczy niebezpieczne, mogące wyrządzić szkodę osobom lub mieniu, a w szczególności: materiały łatwopalne, wybuchowe, radioaktywne, substancje żrące, cuchnące, broń, amunicja,
• zawierające narkotyki, leki i środki psychotropowe, z wyjątkiem przedmiotów wysyłanych w celach naukowych lub medycznych przez ustawowo do tego uprawnione instytucje,
• zawierające zwłoki i szczątki ludzkie oraz zwierzęce, a także urny z prochami,
• których nieopakowane widoczne części lub samo opakowanie zawiera napisy lub rysunki naruszające dobra chronione przez prawo

W ramach usługi mogą być nadawane przesyłki, których zawartość stanowią:

• płyny, gazy, rzeczy łamliwe, kruche wymagające specjalnego traktowania podczas przemieszczania i doręczania lub inne rzeczy których szczególnego traktowania życzy sobie nadawca, jeżeli nie są to rzeczy niebezpieczne oraz nie stanowią zagrożenia dla ludzi, mienia lub środowiska,
• żywe rośliny, ptaki domowe i ozdobne oraz rzeczy oznaczone jako „rzecz o krótkim okresie trwałości”.

PRZESYŁKA POCZTOWA NA WARUNKACH SZCZEGÓLNYCH musi być odpowiednio opakowana, a w szczególności:

• płyny lub gazy należy przesyłać w naczyniach szklanych, plastikowych lub blaszanych, hermetycznie zamkniętych i włożonych do mocnego pudełka (skrzynki), wypełnionego dla płynów odpowiednim materiałem wchłaniającym wilgoć lub tłuszcz tak, aby naczynie z płynem nie mogło przesuwać się oraz aby w razie uszkodzenia naczynia płyn nie wydostał się na zewnątrz przesyłki,
• rzeczy wykonane ze szkła lub z innych materiałów łamliwych i kruchych należy przesyłać w twardych pudełkach lub koszach wypełnionych materiałem amortyzującym skutki wstrząsu lub nacisku i wykluczającym przesuwanie się zawartości wewnątrz opakowania,
• żywe ptaki należy przesyłać w zamkniętych klatkach, koszach lub skrzyniach, do których przywiązuje się kluczyki: opakowania te powinny być obszerne i przewiewne, odpowiednio wewnątrz wyposażone oraz tak wysokie, aby ptaki mogły swobodnie stać; konstrukcja klatki winna uniemożliwiać przypadkowe wysunięcie się jakiejkolwiek części zwierzęcia na zewnątrz; nadawca jest zobowiązany umieścić wewnątrz takiego opakowania naczynie z pokarmem oraz gąbką nasączoną wodą, a spód pokryć materiałem chłonącym wilgoć,
• żywe rośliny należy przesyłać w opakowaniach umożliwiających dostęp powietrza i w maksymalnym stopniu ochraniających zawartość przesyłki.

Każdy rodzaj rzeczy z wymienionych powyżej należy przesyłać w oddzielnych przesyłkach.

Warunkiem przyjęcia do przemieszczenia i doręczenia przesyłki zawierającej żywe rośliny, ptaki domowe i ozdobne oraz rzeczy oznaczone jako „rzecz o krótkim okresie trwałości” jest nadanie jej jako priorytetowej oraz umieszczenie na opakowaniu odpowiedniego napisu „żywe zwierzęta”, „żywe rośliny”, „rzecz o krótkim okresie trwałości”.

Gdy wymagają tego właściwości lub zawartość przesyłki, konieczne jest również jej dodatkowe oznakowanie - pisemne lub graficzne - np. „ostrożnie-szkło”, „próbka do badań”, „góra/dół”, „nie przewracać”.